Solucions

Solucions

Experts en externalització de processos

Front Office

A Abinitio disposem d’un equip de gestors especialistes en l’atenció al client i aquelles accions vinculades al “customer service”.

A Abinitio podem gestionar el dia a dia dels teus clients, disposem d’un equip de gestors especialistes donar suport, acompanyar i atendre els teus clients.

Fem una proposta de Servei adaptada a les necessitats de cada client.

Tota la nostra atenció al client va acompanyada d’altres serveis que donen robustesa i fiabilitat a la nostra empresa: informes a mida, gravació de trucades, IVRs per veu, tipificacions…

Tot això, assegurant el més essencial: el nostre equip de gestors estan formats i preparats per dur a terme tot el que el client necessita complint amb els més alts estàndards de qualitat.

Diferents canals de comunicació

Ús de tecnologia

Processos a mida

Combinem tecnologia i persones especialitzades per adaptar-nos a cada necessitat dels nostres clients, oferint qualitat i agilitat en els nostres projectes

Alguns dels nostres projectes

Acompanyem i ajudem els nostres clients en tots els processos de la seva empresa

Trucades comercials

Realització de trucades comercials i report de la campanya per a un laboratori oferint els seus productes a una base de dades de metges especialistes

Back office

Servei de conversió de leads en contractes, així com l' atenció al client per a una companyia telefònica. L' activitat comercial inclou tasques de recepció de dades, back office i totes aquelles tasques administratives que són necessàries.

Vendes

Atenció i venda a través de les peticions de crèdit dels clients a través de l' aplicació mòbil o web on line. Atenció i venda dels crèdits sol·licitats a través del Call em back situat al Web d'una entitat bancària