Front Office
A Abinitio disposem d’un equip de gestors especialistes en l’atenció al client i aquelles accions vinculades al “customer service”.
A Abinitio podem gestionar el dia a dia dels teus clients, disposem d’un equip de gestors especialistes donar suport, acompanyar i atendre els teus clients.
Fem una proposta de Servei adaptada a les necessitats de cada client.
Tota la nostra atenció al client va acompanyada d’altres serveis que donen robustesa i fiabilitat a la nostra empresa: informes a mida, gravació de trucades, IVRs per veu, tipificacions…
Tot això, assegurant el més essencial: el nostre equip de gestors estan formats i preparats per dur a terme tot el que el client necessita complint amb els més alts estàndards de qualitat.
Diferents canals de comunicació
- Correu electrònic
- SMS
- Trucades sortints automàtiques
- Xat
- Trucades amb agent
Ús de tecnologia
- IVR amb llenguatge natural
- Speech analytics
- Transcripció de converses
- Chatbot
Processos a mida
Combinem tecnologia i persones especialitzades per adaptar-nos a cada necessitat dels nostres clients, oferint qualitat i agilitat en els nostres projectes
Alguns dels nostres projectes
Acompanyem i ajudem els nostres clients en tots els processos de la seva empresa
A l'any gestionem més de...
Lorem ipsum dolor sit amet
