Front Office
En Abinitio disponemos de un equipo de gestores especialistas en la atención al cliente y aquellas acciones vinculadas al “customer service”.
En Abinitio podemos gestionar el día a día de tus clientes, disponemos de un equipo de gestores especialistas dar soporte, acompañar y atender a tus clientes.
Hacemos una propuesta de Servicio adaptada a las necesidades de cada cliente.
Toda nuestra atención al cliente va acompañada de otros servicios que dan robustez y fiabilidad a nuestra empresa: informes a medida, grabación de llamadas, IVRs por voz, tipificaciones…
Todo ello, asegurando lo más esencial: nuestro equipo de gestores están formados y preparados para llevar a cabo todo lo que el cliente necesita cumpliendo con los más altos estándares de calidad.
Diferentes canales de comunicación
- Correo electrónico
- SMS
- Llamadas salientes automáticas
- Chat
- Llamadas con agente
Uso de tecnología
- IVR con lenguaje natural
- Speech analytics
- Transcripción de conversaciones
- Chatbot
Procesos a medida
Combinamos tecnología y personas especializadas para adaptarnos a cada necesidad de nuestros clientes, ofreciendo calidad y agilidad en nuestros proyectos
Algunos de nuestros proyectos
Acompañamos y ayudamos a nuestros clientes en todos los procesos de su empresa
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Al año gestionamos más de…
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Llamadas
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